微笑，温暖人心

◆潜江方圆市场部：洪雪花

那天，我带着儿子去打预防针，看到这样一幕：母亲生病了，女儿和母亲一起在医院准备输液，一个实习护士来给母亲扎针。一次，两次，都扎错了地方女儿心疼母亲，严厉的斥责了护士：“你会不会啊？扎的不是你呢，你打不好就让你们护士长来行不行？。”护士脸上充满了歉意，脸被说得通红，愣在那傻傻的看着。母亲却十分平静，好像扎的不是自己的手。母亲看着实习护士，嘴角往上扬，脸上出现一个弧度，温和的像早上刚出来的太阳。顷刻，一股温暖的感觉流向全身。护士看到那位母亲的笑，也有了信心。回了一个微笑，眼里好像在说：“我能行，请再给我一个机会。”这次，她拿起母亲的手，看着血管，扎进去了。护士开心的笑着对母亲说：“谢谢您。”母亲依旧微笑，说：“希望我女儿第一次工作时也能得到别人的微笑。”

是啊，若你的小错误能被别人谅解，投以你是微笑而不是斥责，我以为这便是世界上最幸福的事。

我们公司市场部办公室的工作即是对内、对外的服务。对外，我们会与物流单位沟通车载情况；会与客户沟通产品使用情况；对内，我们会与生产部协调上、下货事宜；会给各部门开《领料单》。这些周而复始的工作，往往让我们平了表情，凉了心情。想想，如此多的工作环节，肯定会有一些小摩擦、小瑕疵。如果我们微笑面对各种烦燥、质疑，耐心地解决问题，相信我们自己也会受益良多。

心若大了，事就小了。心若小了，事就大了。微笑是一种力量，能温暖人心！所以，微笑着对你们说：“请相信我们！”